Drie documenten, één check

Waarom vraagt Slotsgallery Casino om een identiteitscheck?

Elke vergunde aanbieder controleert wie er speelt; bij ons is dat meestal binnen 33 uur geregeld.

Start de verificatie

18+

Zes regels uitleg

De check in het kort

De meeste spelers zijn bang voor een lange wachttijd; daarom staan de feiten hier op een rij.

Wie controleert

Slotsgallery Casino N.V.

Onder welke vergunning

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2021/1980/554

Hoe lang het duurt

33 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

U stuurt nu uw stukken

Zo rondt u de check in één keer af

Welke kant moet mee?

Maak een foto van de voor- en achterkant van uw paspoort of identiteitskaart. Let op dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen licht op het document valt.

Adres, naam en datum leesbaar

Pak een rekeningafschrift of brief van uw bank of energieleverancier van de laatste maanden. Uw naam, adres en datum moeten leesbaar zijn, bedragen mag u afdekken.

Vooraf gekoppeld, later sneller geld

Laat zien dat het betaalmiddel van u is, bijvoorbeeld met een schermafbeelding van uw account of een afschrift waarop uw naam staat. Zo kunnen we latere uitbetalingen aan u koppelen.

Houd uw inbox in de gaten

Na het insturen gaat uw dossier naar ons verificatieteam en hoort u binnen 33 uur van ons. Houd uw inbox en de map ongewenste e-mail in de gaten, want een ontbrekend detail vragen we per e-mail na.

U pakt uw papieren erbij

Papieren en hun bewijs

Dit overzicht is handig op het moment dat u de map met documenten opent.

Document

Bewijst

Moet tonen

Identiteitsbewijs

Wie u bent en uw leeftijd

Geldig document, alle hoeken zichtbaar, geen schittering

Adresverificatie

Waar u woont

Uw naam, adres en een recente datum

Betalingsbewijs

Dat het betaalmiddel van u is

Uw naam en het gebruikte betaalmiddel

Selfie met identiteitsbewijs

Dat u en de houder dezelfde persoon zijn

Gezicht en document samen scherp in beeld

Vier veelgemaakte fouten

Van afgekeurd naar goedgekeurd in één poging

Wij kijken elk document met de hand na, dus liever meteen goed dan opnieuw.

In één keer scherp genoeg

Een foto waarop de hoeken ontbreken of de tekst wazig is, kunnen wij niet lezen en dus niet goedkeuren.

Loopt mijn document binnenkort af?

Een paspoort of rijbewijs dat verlopen is, geldt niet meer als bewijs van wie u bent, ook al staat uw foto erin.

Waarom kloppen mijn gegevens niet?

Staat op uw document een andere naam of een ander adres dan in uw profiel, dan zoeken wij dat verschil eerst uit.

Schermafbeelding in plaats van foto

Een schermafbeelding van een foto of app laat geen echtheidskenmerken zien, waardoor wij het document niet kunnen beoordelen.

Vijf soorten bewijs

Uitleg zonder verdenking

Slotsgallery Casino N.V. werkt onder licentie OGL/2021/1980/554 van de Gaming Control Board Curaçao. Die vergunning verplicht ons na te gaan waar geld vandaan komt voordat het wordt uitbetaald. Het is een vaste stap in de strijd tegen witwassen, geen beschuldiging aan uw adres.

Papieren die wij kunnen vragen

Afhankelijk van uw situatie kan een van deze bewijzen worden opgevraagd.

Loonstroken van de laatste maanden
Uittreksel van uw bankrekening
Jaaropgave van uw werkgever
Bewijs van verkoop van een bezit
Overzicht van uw pensioenuitkering

Geen verrassingen achteraf

Wanneer vraagt het casino om bewijs?

Bij ons hoort u vooraf waar u aan toe bent, ook bij een vroege controle.

Uw gegevens lopen uiteen

Zodra uw profielnaam of adres niet overeenkomt met het document dat al bij ons staat, vragen wij om een nieuw bewijs voordat er iets wordt uitbetaald.

Betaal alleen met eigen rekening

Voegt u een nieuwe betaalmethode toe, dan kijken wij of die op uw naam staat en bij uw geld past.

Hogere limiet aanvragen

Wilt u uw stortingslimiet verhogen, dan vragen wij om inzicht in uw inkomen, zodat de nieuwe limiet bij uw situatie past.

Winst geboekt, controle open

Bij uw eerste uitbetaling is de controle hoe dan ook klaar; uiterlijk op dat moment verplicht de vergunning ons om uw identiteit te kennen.

Vlak voor uw uitbetaling

Lees dit voordat u uw documenten stuurt

Wanneer moet ik mijn account eigenlijk verifiëren?

Uiterlijk voordat uw eerste uitbetaling de deur uit gaat, moet de controle afgerond zijn. Dat volgt uit onze vergunning, dus het moment staat vast. Soms vragen we er al eerder naar, bij de inschrijving of bij uw eerste storting.

Hoeveel tijd kost de beoordeling van mijn papieren?

Bij ons staat de klok op 33 uur: binnen die termijn hoort u van ons. Vaak gaat het sneller, helemaal als alle foto's meteen leesbaar zijn. Levert u later een nieuw bewijs aan, dan begint de termijn opnieuw.

Onder welke vergunning valt Slotsgallery Casino precies?

Wij werken met een vergunning van de Gaming Control Board Curaçao, met nummer OGL/2021/1980/554. Vergunninghouder is Slotsgallery Casino N.V., gevestigd aan Dr. M.J. Hugenholtzweg in Willemstad. Die gegevens mag u altijd bij ons opvragen.

Blijven mijn documenten wel veilig bij jullie?

Alles wat u aanlevert, reist versleuteld met 256-bit TLS naar ons toe. Alleen de afdeling die de controle uitvoert, kijkt mee. Uw bewijs wordt niet gebruikt voor reclame en gaat niet naar buiten.

Mijn naam is veranderd, wat betekent dat voor de check?

Dan sluit uw pasje niet meer aan op de naam die wij van u kennen. Stuur in dat geval het bewijs mee waaruit de wijziging blijkt, bijvoorbeeld een huwelijksakte of een nieuw paspoort. Zo komt de beoordeling in één keer goed door.

Waarom willen jullie weten waar mijn geld vandaan komt?

Een bron van middelen-onderzoek hoort bij de vergunning en helpt ons om witwassen tegen te gaan. Het is een vaste stap, geen verdenking aan uw adres. Meestal volstaat een loonstrook of bankafschrift waarop uw inkomsten te zien zijn.